教案-第四章 電子商務(wù)營銷策略

一、教材分析
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本章更是重中之重。電子商務(wù)技能大賽也是考察學生對網(wǎng)絡(luò)營銷掌握的程度。本課是第四章第一節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營銷概述”。為使學生更好的應(yīng)用營銷理論和技巧，不光知道怎么做、還知道為什么，增加營銷心理學中的顧客心理分析。
二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關(guān)課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念有所了解。
2、學習能力：計算機操作不熟練。由于學校設(shè)備問題，缺乏上網(wǎng)實訓的條件。其專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：該班大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
             掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點
             了解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
2、 能力目標：分析網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的原因和必然性
3、情感目標：通過對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的學習感受網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的聯(lián)系，培養(yǎng)學習主動性。
四、重點、難點
教學重點：
          網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念
教學難點：
          網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
五、教法設(shè)計
1、情景模擬法：案例教學，模擬現(xiàn)實
2、講授法、案例法：
3、在學前、學中、學后主要運用自主探究法和討論法。
六、教學條件
多媒體課件
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、課前準備與檢查（1分鐘）
2、新課導(dǎo)入（5分鐘）
3、教授新課（55分鐘）
4、教師總結(jié)（4分鐘）
5、布置作業(yè)（2分鐘）
6、學生作業(yè)練習（13分鐘）
（二）教學詳細過程：
新課導(dǎo)入
1、問題情境：
畢業(yè)你們要出去找工作，那么你們會通過哪些途徑找呢？
2、案例：
“世界上最好的工作”
2009年1月澳大利亞昆士蘭旅游局在其網(wǎng)站上推出一份面向全世界的招聘信息；招聘一名“島嶼看護員”，他（她）將在澳大利亞的大堡礁進行為期6個月的工作，工作內(nèi)容包括喂魚、保持水池干凈、兼職郵差（收發(fā)信）、搜索大堡礁的群島并向外界報告自己的“搜索之旅”。可以同博客、網(wǎng)上相冊、視頻、接受媒體訪問等方式進行報告。此外，還可以進行一些體驗活動，包括體驗新式奢華水療、潛水以及叢林徒步旅行等。最為回報，可以獲得15萬澳元（約70萬人民幣）的報酬，還可以居住在大堡礁群島之一——漢密爾頓島上的奢華海景房。招聘廣告帖出不到24個小時，就有20萬人訪問了活動網(wǎng)站。短短幾天收到了來自119個國家和地區(qū)4000份申請。最后，幸運兒英國人本.索撒爾獲得了這份工作。
這是一次成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。
新課講授
學生活動1：
思考1:你是如何認識互聯(lián)網(wǎng)的，它在哪些方面改變了你的生活？

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展是科技進步、人們消費觀念變化和商業(yè)競爭的日益激烈等綜合因素所促成的。
1. 網(wǎng)絡(luò)時代消費者需求觀念的改變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生奠定了市場基礎(chǔ)
2. 現(xiàn)代電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。
3. 日益激烈的商業(yè)競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵
對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念，我們應(yīng)該從以下幾個方面進行理解：
a.網(wǎng)絡(luò)營銷并非網(wǎng)上銷售
例1:網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具等，網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；
b.網(wǎng)絡(luò)營銷離不開現(xiàn)代信息技術(shù)
c.網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是顧客需求管理
消費者需求內(nèi)容與需求方式的變化是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的根本動力，網(wǎng)絡(luò)營銷的起點是顧客需求，最終實現(xiàn)的是顧客需求的滿足和企業(yè)利潤最大化，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是顧客需求管理。
d.網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿營銷活動的全過程
網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集、客戶服務(wù)以及各種網(wǎng)上交易活動，都是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
e—Marketing是網(wǎng)絡(luò)營銷的英文表達 ，是以國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)實現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI及國際互聯(lián)網(wǎng)）進行的營銷活動；狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
1、虛擬性——網(wǎng)絡(luò)營銷本身依附于虛擬空間，業(yè)務(wù)的全過程是在一種“虛擬”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行，網(wǎng)絡(luò)營銷是在沒有實物和現(xiàn)場環(huán)境的氣氛下進行的商業(yè)活動。
2、全天候性——網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬性突破了傳統(tǒng)工業(yè)化社會時空界限以及企業(yè)經(jīng)營活動范圍的束縛。
學生活動2：
思考2：從你的認識角度談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷全天候的特點？
3、高信息性——網(wǎng)絡(luò)營銷要向接受者輸出更加豐富的信息，使產(chǎn)品更加真實可信、更具親和力。
4、國際性——網(wǎng)絡(luò)營銷是全球化的營銷，網(wǎng)絡(luò)延伸到哪里，信息就會被傳遞到哪里。5、互動性—— 表現(xiàn)為信息交流的互動性、產(chǎn)品交易的互動性及服務(wù)的互動性。
學生活動3：
思考3：通過這段時間的學習，舉例說明實現(xiàn)商家與消費者互動的方式有哪些？
6、技術(shù)性——網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞及服務(wù)都是通過強大的技術(shù)性支持來完成的，網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟與否在很大程度上取決于其技術(shù)使用的范圍和先進程度。
7、 針對性——網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞是針對用戶的主動查詢來進行的“一對一”式的信息傳遞，對其他上網(wǎng)者沒有信息干擾。同時，它還針對服務(wù)對象的個性化要求來提供幫助。
8、參與性——網(wǎng)絡(luò)的互動性可以使顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)與宣傳推廣，參與服務(wù)和咨詢以及對問題展開討論等。
學生活動4：
討論：?海爾公司允許顧客自己設(shè)計產(chǎn)品，公司根據(jù)客戶的設(shè)計進行定價、制造。
?會員制推廣：例如堂堂客公司就是采用會員的方式讓消費者參與到網(wǎng)站和產(chǎn)品的推銷中，會員可以通過推廣和登錄網(wǎng)絡(luò)獲取積分換取禮品。
9、低成本性——網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本，且能實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，從而降低營銷成本。
課堂練習：
判斷：1、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售。
課堂小結(jié)
本節(jié)課學習了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念，包括網(wǎng)絡(luò)營銷的定義和特點，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。同學們重點掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的定義和特征，理解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)和內(nèi)涵。
布置作業(yè)
1、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的原因？
2、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點？
教學反思
本節(jié)內(nèi)容主要以概念為主，總體容易理解，主要是對于概念的區(qū)分，理論為主不易引起學生注意，因此多種方法教學，提高學生參與度。

第4章電子商務(wù)營銷策略教案

一、 教材分析
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本章課程更是重中之重。電子商務(wù)技能大賽也是考察學生對網(wǎng)絡(luò)營銷掌握的程度。本課是第四章第二節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品種類”。為使學生更好的應(yīng)用營銷理論和技巧，不光知道怎么做、還知道為什么，制定出消費者需要的商品，滿足消費者需求差異。
二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關(guān)課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念有所了解。
2、學習能力：計算機操作不熟練。由于學校設(shè)備問題，缺乏上網(wǎng)實訓的條件。其專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：該班大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念。
掌握網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品各個層次。
2、能力目標：能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特點制定產(chǎn)品策略。
能對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品進行分類。
3、情感目標：通過對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的學習感受網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的聯(lián)系，培養(yǎng)學習主動性。
四、重點、難點
教學重點：網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品整體概念五個層次
教學難點：同教學重點
五、教法設(shè)計
1、圖示法：圖片教學
2、講授法、案例法：網(wǎng)絡(luò)營銷商品案例
3、在學前、學中、學后主要運用自主探究法、練習法和討論法。
六、教學條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機房
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、課前準備與檢查（1分鐘）
2、新課導(dǎo)入 （5分鐘）
3、教授新課（50分鐘）
4、教師總結(jié)（4分鐘）
5、布置作業(yè)（2分鐘）
6、學生作業(yè)練習（18分鐘）
（二）教學詳細過程：
教學過程：
新課導(dǎo)入
創(chuàng)設(shè)情境：
一、請同學們來看幾張圖片（不同手機及配件圖略）
學生看圖討論，思考看到的這些圖片，手機最重要的功能什么，商家為什么要開發(fā)出其它的配件呢？
新課授課
一、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念
1.概念講解：從市場營銷學的角度來看，產(chǎn)品是指向是向市場提供的，供人們獲取、使用、或消費，從而滿足人們某種欲望或需要的一切東西，包括有形物品、服務(wù)、人員、場所、組織、主意或者他們的組合。
二、產(chǎn)品層次
在傳統(tǒng)市場營銷中，產(chǎn)品滿足的主要是顧客一般性需求，因此產(chǎn)品相應(yīng)的分成核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次。
思考2：與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品層次有什么區(qū)別？
2.由于網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)上虛擬市場開展營銷活動，要實現(xiàn)營銷目標，必須滿足網(wǎng)上消費者一些特有的需求特征，因此網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品內(nèi)涵與傳統(tǒng)產(chǎn)品內(nèi)涵有一定的差異性，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的層次比傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品層次大大拓展了。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為五個層次：由內(nèi)而外依次是核心利益層次 、有形產(chǎn)品層次 、期望產(chǎn)品層次 、延伸產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次。（如圖）

3.師分布講解產(chǎn)品概念五個層次：
1）核心利益層次
是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
舉例：消費者購買手機，首先是為了實現(xiàn)打電話的功能。
互動1：分小組舉例不同產(chǎn)品的核心利益產(chǎn)品。
2）有形產(chǎn)品層次
是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、樣式、商標、包裝等方面，是核心產(chǎn)品的物質(zhì)載體。
3）期望產(chǎn)品層次
顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點等方面的期望值，就是期望產(chǎn)品。
舉例：DELL公司為了滿足顧客的期望，該公司允許顧客通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計自己滿意的電腦，然后將訂單送到Dell的生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)，并將電腦配送到客戶手中。
4）延伸產(chǎn)品層次
是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。
物質(zhì)產(chǎn)品：提供用戶滿意的售后服務(wù)、配貨等。
無形產(chǎn)品：保證產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)。
5）潛在產(chǎn)品層次
是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。
它與延伸產(chǎn)品的最大區(qū)別：是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次的需要仍然可以很好的使用產(chǎn)品的核心利益或服務(wù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點
消費者選擇傳統(tǒng)營銷渠道或者網(wǎng)絡(luò)渠道購買產(chǎn)品時，除了受個人消費習慣與偏好的影響，還與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的深度與廣度、網(wǎng)絡(luò)營銷的水平與力度等因素有關(guān)，與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品通常具有一些特殊的特點。
1.產(chǎn)品性質(zhì)
如：信息類產(chǎn)品、圖書、音樂等比較適合網(wǎng)上銷售；還有些無形產(chǎn)品如服務(wù)；以借助網(wǎng)絡(luò)的作用實現(xiàn)遠程銷售，如遠程醫(yī)療、遠程教育也比較適合在網(wǎng)上銷售。
思考3：一般來說在網(wǎng)絡(luò)上銷售的商品價格上最顯著的特點是什么？
2.產(chǎn)品價格
3.產(chǎn)品包裝
說明：數(shù)據(jù)類、軟件類產(chǎn)品本身可以通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，不存在運輸?shù)膯栴}，但如果能夠做好產(chǎn)品界面的包裝，不但能使消費者使用方便，而且在購買和使用產(chǎn)品過程中會感到身心愉悅。
4.產(chǎn)品質(zhì)量
5.產(chǎn)品品牌
舉例：
 
             
               
                 

四、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類
在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可以分為三大類：
即實體商品品、虛體商品和在線服務(wù)。
1.實體商品
實體商品是指具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)上銷售實體產(chǎn)品的過程與傳統(tǒng)的購物方式有所不同。
2.虛體商品
虛體商品與實體商品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品一般是無形的，即使表現(xiàn)出一定形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來，但產(chǎn)品本身的性質(zhì)和性能必須通過其他方式才能表現(xiàn)出來。
思考4：
在網(wǎng)絡(luò)上銷售的虛體商品有哪些類型?
3.在線服務(wù)
服務(wù)分為普通服務(wù)和信息咨詢服務(wù)兩大類，普通服務(wù)包括遠程醫(yī)療、法律救助、航空火車定票、入場券預(yù)定、飯店旅游服務(wù)預(yù)約、醫(yī)院預(yù)約掛號、網(wǎng)絡(luò)交友、電腦游戲等；
而信息咨詢服務(wù)包括法律咨詢、醫(yī)藥咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。
互動2：你們有沒有享受某種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)歷，請舉例說明。
課堂練習
1、小王購買了一輛自行車，那么這輛自行車的核心產(chǎn)品是什么？
2、網(wǎng)絡(luò)用戶王某在W網(wǎng)站購買了一本電子雜志，電子雜志屬于什么類型的產(chǎn)品？
課堂小結(jié)
本節(jié)講述了網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的有關(guān)知識，包括網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特點以及網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分類。
通過本節(jié)學習，應(yīng)充分理解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品整體的層次；并了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的主要類型及其特征。
布置作業(yè)
1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層次有哪些？
2、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分類？
上機實踐：
瀏覽因特網(wǎng)，對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品或服務(wù)各舉一個例子，寫出對應(yīng)的網(wǎng)站地址，并對其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)進行簡要的描述。
教學反思
有效的課堂應(yīng)注重對學生進行指導(dǎo)，進行要求，通過學生反饋了解學生掌握情況，及時反饋及時解決問題。

第4章電子商務(wù)營銷策略教案

一、 教材分析
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本章更是重中之重。電子商務(wù)技能大賽也是考察學生對網(wǎng)絡(luò)營銷掌握的程度。本課是第四章第三節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略”。為學生分析消費者心理，制定消費者可以接受的價格打下基礎(chǔ)。
二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關(guān)課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念有所了解。
2、學習能力：專業(yè)課程理論和實踐能力不強，專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：該班大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：了解價格競爭策略的含義
理解影響價格制定的因素
掌握網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
掌握網(wǎng)上營銷價格的確定程序
2、 能力目標：根據(jù)價格確定程序給商品定價
3、情感目標：體會價格仍然是影響消費的重要因素之一
四、重點、難點
教學重點：網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
教學難點：網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價格的制定
五、教法設(shè)計
1、例題講解法：例題講解有利于學生理解記憶
2、講授法、案例法：
3、在學前、學中、學后主要運用自主探究法和討論法
六、教學條件
多媒體課件
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、新課導(dǎo)入 （5分鐘）
2、教授新課（56分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學生作業(yè)練習（13分鐘）
（二）教學實際過程：
復(fù)習導(dǎo)入：
復(fù)習提問：消費者價值觀的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在哪幾個方面？
導(dǎo)入新課：價格仍然是影響消費的重要因素之一。
舉例：加濕器的銷售價格(網(wǎng)絡(luò)銷售價210/傳統(tǒng)市場價398)
怎樣制定價格去吸引消費者的購買呢？
新課講授：
<一> 價格的含義
一種產(chǎn)品或服務(wù)的標價（狹義）；
消費者為了換取獲得和使用產(chǎn)品或服務(wù)的利益而支付的價值（廣義）。
對一些大公司來說，價格每提高1%將增加12%的凈收入
利潤=（價格 - 成本）* 銷售量
長期以來，價格的重要性被忽視了
<二>影響價格制定的因素
思考1：價格的一般組成要素有哪些?
影響價格的因素：內(nèi)部因素：成本
外部因素：需求情況、競爭因素、其他因素（促銷、營銷渠道等）。
案例：NOKIA8800
NOKIA 8800是一個非常有趣的案例，也是典型的消費者價值>價格>成本的案例。許久沒有新作的諾基亞經(jīng)典8系列，繼8910i之后，“十年磨一劍”，精心打造了2005年最具有貴族氣質(zhì)的8800。定位于高端人群的NOKIA 8800，上市初期就定出天價，零售價格就是其型號代碼：8800元，而其功能卻較弱，既沒有百萬像素拍照功能，也沒有智能手機高端的商務(wù)功能。本以為定價過高，購買者寥寥。沒想到產(chǎn)品上市一炮走紅，成為“富人們”競相購買的寶貝。由于對市場預(yù)估失誤，庫存嚴重不足，上市沒幾天，8800在北京、廣州、深圳、成都大面積出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，價格一度被炒到10 000元，但購買者熱度不降反升，價格越來越高，最后一度到達12 800元的高度。在其價格早已遠遠超越成本的情況下，NOKIA劍走偏鋒，創(chuàng)造了手機市場的一個不大不小的奇跡，令還在虧損線上掙扎的國產(chǎn)手機們唏噓不已。
從此案例可以看出，產(chǎn)品定價既要考慮成本等基本元素，又要充分考慮消費者的接受心理和競爭因素。
<三>網(wǎng)上營銷價格的確定程序
分布講解：
1、分析測定市場需求
2、估計產(chǎn)品成本
3、分析競爭對手的營銷價格與策略
4、選擇定價目標
定價目標的類型：
⑴ 以獲取理想的利潤為目標；
⑵ 以提高或維持市場占有率為目標；
⑶ 以穩(wěn)定價格為目標；
⑷ 以應(yīng)付或防止競爭為目標；
⑸ 以樹立企業(yè)形象為目標。
5、選擇定價方法
定價方法的類型：
① 基于成本的定價法
成本加成法
先計算生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的單位成本，再加上一定比例的加成作為利潤。
P：單位產(chǎn)品價格
C：單位產(chǎn)品成本
R：成本加成率
公式：P=C(1+R)
例1：某企業(yè)單位產(chǎn)品成本為1000元，考察了市場發(fā)現(xiàn)目前市場上同類產(chǎn)品的競爭者很少，但是對于這種商品消費者是有需求的，為了獲取利潤該企業(yè)選擇加成率為40%，單位產(chǎn)品的價格是多少呢？
學生演算。
答案：單位產(chǎn)品價格=單位產(chǎn)品成本*（1+加成率 ）
=1000×（1+40%）
=1400（元）
②基于價值的定價法
③基于競爭的定價法
6、確定可能的價格
7、征詢消費者意見
8、確定最終價格
<四>定價策略
1、定制定價策略
含義：根據(jù)消費者的需求定制生產(chǎn)，最終確定價格。
舉例:Dell公司的用戶可以通過其網(wǎng)站了解某種型號產(chǎn)品的基本配置和基本功能，根據(jù)實際需要和能承擔的價格內(nèi)，配置出自己最滿意的產(chǎn)品，使消費者能夠一次性買到自己中意的產(chǎn)品。在上面配置電腦的同時，消費者也相應(yīng)地選擇了自己認為價格合適的產(chǎn)品，因此對產(chǎn)品價格有比較透明的認識，增加企業(yè)在消費者面前的信用。目前這種允許消費者定制定價訂貨的嘗試還只是初步階段，消費者只能在有限的范圍內(nèi)進行挑選。
2、折扣定價策略
思考2、收集身邊常見的打折方式，舉例說明。
生回答。
舉例思考：故宮門票旺季：4月1日—10月31日 每張60元/人 淡季：11月1日—次年3月31日 每張40元/人，這是一種什么折扣方法？
師總結(jié)：數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣(附圖)
3、使用定價策略
含義：所謂使用定價，就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費，而不需要將產(chǎn)品完全購買。
4、看圖舉例：瑞星殺毒軟件，這是什么定價策略呢？
免費定價策略
5、尾數(shù)定價法
舉例：美國人喜歡奇數(shù)
日本人喜歡偶數(shù)
中國人喜歡6或8
根據(jù)消費者的心理進行定價
案例：蘋果ipod
ipod是最近幾年比較成功的消費類數(shù)碼產(chǎn)品之一，第一款ipod零售價高達399美元，但是很多蘋果迷紛紛購買；蘋果認為還可以賺到更多，因此又推出了一款容量更大德ipod，定價499美元，銷路仍然很好。原因在于：1、市場上存在一批購買力強、而且對價格不敏感的消費者；
2、暫時沒有競爭對手推出同樣地商品，本產(chǎn)品具有明顯的差異化優(yōu)勢；
3、蘋果的產(chǎn)品在市場上有一定的影響力。
蘋果在取得初步成功后，就根據(jù)外部環(huán)境的變化改變了定價，04年蘋果推出的大眾版售價低至99美元。
三、課堂小結(jié):
本節(jié)課講述內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略，包括價格的含義、影響價格制定的因素、價格確定的程序以及定價的策略，重點掌握內(nèi)容是對于產(chǎn)品價格的制定以及應(yīng)對變化的市場及時改變價格策略，以適應(yīng)變化。
四、布置作業(yè)：
思考題：
1、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略。
2、網(wǎng)上營銷產(chǎn)品價格的確定程序。

效果預(yù)測
1、由于學生的知識水平不同，積極主動性也不同，學習效果存在差異，因此在教學的過程中教師應(yīng)進行督促檢查，多進行鼓勵和正面的引導(dǎo)。
2、預(yù)計出現(xiàn)問題：網(wǎng)絡(luò)營銷不同價格的確定，教師引導(dǎo)學生糾正
教學反思
本節(jié)內(nèi)容主要是練習價格的制定，需要考慮的因素，由于學生缺乏經(jīng)驗，因此教學中
加強練習。

第4章電子商務(wù)營銷策略教案

一、 教材分析
    網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本門課更是重中之重。電子商務(wù)技能大賽也是考察學生對網(wǎng)絡(luò)營銷掌握的程度。本課是第四章第四節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的方法”。為使學生更好的應(yīng)用營銷理論和技巧，應(yīng)用多種方法開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關(guān)課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念有所了解。
2、學習能力：專業(yè)課程理論和實踐能力不強，專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：班級大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式模擬教學更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：通過學習讓學生了解網(wǎng)絡(luò)營銷方法有哪些
2、能力目標：通過學習讓學生能夠區(qū)分不同方法的優(yōu)點
學會選擇適當?shù)姆椒ㄟM行營銷
3、情感目標：跟進時代發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)營銷方法的靈活運用
四、重點、難點
教學重點：網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法的特點和優(yōu)勢
教學難點：在網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的方法使用的技巧
五、教法設(shè)計
1、講授法：清晰概念
2、案例分析法
3、比較法、練習法
六、教學條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機房
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、新課導(dǎo)入 （5分鐘）
2、教授新課（49分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學生作業(yè)練習（20分鐘）
（二）教學詳細過程：
新課導(dǎo)入
案例導(dǎo)入：“新江南” 公司的E-mail營銷
思考:分析“新江南”公司E-mail營銷能夠成功的原因。
新課講授
一、電子郵件營銷
1、電子郵件的概念
電子郵件Electronic mail??簡寫為E-mail是因特網(wǎng)上使用最廣泛的一種服務(wù)。
互動：
師演示登陸電子郵箱
2、電子郵件的基本原理
電子郵件與普通郵件有類似的地方，發(fā)信者注明收件人的姓名與地址即郵件地址發(fā)送方服務(wù)器把郵件傳到收件方服務(wù)器；
收件方服務(wù)器再把郵件發(fā)到收件人的郵箱中；
3、電子郵件營銷概述
1）電子郵件營銷發(fā)展?jié)摿Υ?br /> 2）電子郵件營銷的優(yōu)點（與傳統(tǒng)郵件對比）
① 便捷
② 成本低廉
③ 反饋率高

4、電子郵件營銷的基本方式及技巧
1)如何獲得用戶的電子郵件地址
2)如何吸引用戶留下電子郵件地址
3)電子郵件營銷的優(yōu)勢
4)電子郵件的內(nèi)容
5、電子郵件營銷的注意事項
1)濫發(fā)郵件
2）郵件沒有主題或主題不明確
3）隱藏發(fā)件人姓名
4）內(nèi)容繁雜
5）郵件內(nèi)容采用附件形式
6）發(fā)送頻率過于頻繁
7）沒有目標定位
8)郵件格式混亂
9)不及時回復(fù)郵件
二、博客營銷
1、博客的概念
博客就是網(wǎng)絡(luò)日志(網(wǎng)絡(luò)日記)??英文單詞為BLOG(WEBLOG的縮寫)。
2、博客營銷概述
博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工具，是公司、企業(yè)或者個人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺，以達到宣傳目的的營銷手段。
3、博客營銷主要表現(xiàn)為3種基本形式:
① 利用第三方博客平臺的博客文章發(fā)布功能開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
② 企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道，鼓勵公司內(nèi)部有寫作能力的人員發(fā)布博客文章以吸引更多的潛在用戶。
③ 有能力運營維護獨立博客網(wǎng)站的個人，可以通過個人博客網(wǎng)站及其推廣，達到博客營銷的目的。
4、利用第三方平臺的博客營銷模式五個基本步驟：
⑴ 選擇博客托管網(wǎng)站，開設(shè)博客賬號。
⑵ 制定一個中長期博客營銷計劃。
⑶ 籌建合適的博客環(huán)境，堅持博客寫作。
⑷ 博客營銷并非獨立的，只是企業(yè)營銷活動的一個組成部分，要綜合利用博客資源與其他營銷資源。
⑸ 博客營銷與其他營銷一樣要進行評估。
三、其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法
1、病毒式營銷（口碑營銷）
2、搜索引擎營銷
搜索引擎將網(wǎng)站收錄至其服務(wù)器以備隨時被用戶查詢
3、論壇營銷
課堂練習
1、注冊新浪郵箱。
2、在新浪網(wǎng)創(chuàng)建并完善自己的博客。

課堂小結(jié)
本節(jié)主要講述內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法，重點掌握內(nèi)容為電子郵件營銷和博客營銷，學會怎么去使用不同的方法進行營銷，在營銷時應(yīng)掌握的技巧和注意事項。

教學反思
在教學中注重現(xiàn)代化教學的使用，練習鞏固所學知識，鍛煉學生的動手能力，和諧教學提高學生參與課堂積極性。

第4章電子商務(wù)營銷策略教案

一、教材分析
教材分析：網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本門課更是重中之重。本課是第四章第五節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營銷廣告創(chuàng)意”，是網(wǎng)絡(luò)營銷中重要的策略之一。 廣告創(chuàng)意的好壞決定商品上市的生命，發(fā)散思維，大膽想象。

二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關(guān)課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念有所了解，掌握基本的策略的使用。
2、學習能力：專業(yè)課程理論和實踐能力不強，專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：班級大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式模擬教學更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：讓學生理解網(wǎng)絡(luò)廣告的概念
讓學生掌握網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意
2、能力目標：通過學習，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)的運用
3、情感目標：培養(yǎng)學生思考問題、合作學習的能力，提高學生學習的主動性
四、重點、難點
教學重點：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意
教學難點：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的戰(zhàn)術(shù)
五、教法設(shè)計
1、講授法：清晰概念
2、案例分析法
3、比較法、練習法
六、教學條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機房
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、新課導(dǎo)入 （5分鐘）
2、教授新課（49分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學生作業(yè)練習（20分鐘）
（二）教學詳細過程：
新課導(dǎo)入
案例導(dǎo)入：
讓學生舉出生活中常見的各種廣告，包括雜志廣告、戶外廣告等，接著播放一則視頻廣告。要求學生在觀看時記錄廣告信息。
學生回答記錄的信息，并說出廣告中吸引人的地方。
總結(jié)：通過廣告收獲的信息如下：
羅志祥代言，麥當勞麥樂雞塊5塊6元錢，有三款可選沾醬，中式咕嚕醬、意式番茄醬、奇妙泰椒醬。（視頻廣告）
引入新課：一則廣告想要吸引人就要有自己的創(chuàng)意<板書課題>
新課講授
一、網(wǎng)絡(luò)廣告
1、什么是網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。
舉例：
打開新浪網(wǎng)首頁查看廣告。
思考：除了吸引人，廣告還要達到什么目的？
學生思考，回答。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告的目的：-----可用四個英文字母“AIDA”表示
 解析：“AIDA”是四個英文單詞首字母的組合。
“A”=Attention，注意，既引起消費者的注意。
“I”=Interest，興趣，既使消費者注意廣告的信息之后，對廣告中的產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生興趣。
“D”=Desire，欲望，通過廣告刺激消費者的購買的欲望。
“A”=Action，行為，消費者通過瀏覽廣告轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨椤?br /> 怎樣實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的目的—---廣告創(chuàng)意
二、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意
1、廣告創(chuàng)意的含義
生討論自己對廣告創(chuàng)意的理解。
創(chuàng)意：就是打破常規(guī)，漢語詞典對創(chuàng)意的解釋是創(chuàng)立新意。
“廣告如何吸引人”------戰(zhàn)術(shù)
2、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)
思考：什么樣的廣告最能吸引你？
互動：課前作業(yè)檢查：讓學生收集自己印象深刻的網(wǎng)絡(luò)廣告，說出廣告內(nèi)容以及來源，并說出印象深刻的原因。
1)廣告標題法
廣告標題是廣告中最重要的、最吸引人的信息進行富于創(chuàng)意性的表現(xiàn)。
廣告標題法既用明確有力的標題傳達商品的信息，并且使消費者獲得有用的信息。
舉例：1、工商銀行實時轉(zhuǎn)賬
新浪微博
思考：說出下面這條廣告標題是什么產(chǎn)品的廣告？
眼睛是靈魂的窗戶，為了保護您的靈魂，請給窗戶安上玻璃吧!

2)名人導(dǎo)向法
利用名人效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng)，吸引消費者的注意力和購買欲望。
舉例：耐克廣告圖片（圖片）----正面導(dǎo)向
互動：觀察圖片：農(nóng)業(yè)銀行信用卡廣告，分析圖片內(nèi)容。
3)誘導(dǎo)法
是指先制造懸念或給予某種誘惑，再誘導(dǎo)消費者產(chǎn)生購買行為的方法。
思考：你能再想出其它誘導(dǎo)消費者的方法嗎？試舉例說明。
總結(jié)：抽獎、免費試用、滿就送等參與活動等方式吸引網(wǎng)民參與

4)反證法
反證法，就是以退為進，不講優(yōu)點，而是講缺點。使消費者認為網(wǎng)絡(luò)廣告誠實可信，取得好的廣告效果。
舉例：某石英表網(wǎng)絡(luò)廣告：“請不要購買××石英鐘，因為它1萬年會存在1秒的誤差?！?br /> 思考：你能舉出一條運用反證法戰(zhàn)術(shù)的廣告語嗎?
案例：學生代表表演廣告----珍視明滴眼液

3、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意應(yīng)注意的問題：
運用案例講解廣告創(chuàng)意時應(yīng)注意的問題。
1）針對性原則
2）真實性原則
3）互動性原則
說明：對于營銷來說創(chuàng)意只是打動消費者的捷徑，歸根結(jié)底還是產(chǎn)品
課堂練習：
分析下列網(wǎng)絡(luò)廣告的使用了什么創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)？
案例1：唐伯虎點秋香----潤潔護眼液
課堂小結(jié)：
本節(jié)課講述網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)知識，包括網(wǎng)絡(luò)廣告的定義、網(wǎng)絡(luò)廣告的目的以及網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意，重點掌握網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)的使用和創(chuàng)意時應(yīng)注意的問題。

教學反思：
通過大量案例進行教學，提高學生理解概念的能力，理論聯(lián)系實際，提供學生參與課堂的積極性主動性。