?聚焦電商雙十一 實踐教學重實戰(zhàn)----經(jīng)貿(mào)系進行京東電商客服雙11校內(nèi)實訓

     今年的電商雙11，對我院經(jīng)貿(mào)系的師生而言格外的不同。在經(jīng)過多方的共同努力下，京東電商客服雙11校內(nèi)實訓項目終于在我校落地開花了。

    本著讓師生充分經(jīng)歷雙11的全過程，我們從9月14日下午開始，將原本半個月的培訓，細拆成近1個月的課程，目的是讓學生們充分學習并掌握電商客服的各項技能。京東從深度合作伙伴中篩選出最符合學校特點的產(chǎn)品和品牌，派最富經(jīng)驗的產(chǎn)品和項目經(jīng)理來擔任授課老師。

    課程形式和內(nèi)容也相當豐富，形式有知識授課、同學演練、模擬上機、“大家來找茬”、“你追我趕”（比賽）；內(nèi)容包括品牌和企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、溝通技巧、平臺規(guī)則、打字測速、經(jīng)驗分享、話術分享、心理壓力疏導、管理制度講解等等。同時，將其他學校同類型實訓的經(jīng)驗教訓也做了深度分享，師生反映強烈，都期待著雙11的來臨。

    學校領導非常重視此次校內(nèi)實訓，在姚副校長和李雯主任的帶隊下，專門組織了雙11實訓項目的啟動儀式。姚校長鼓勵大家珍惜此次難得的學習和鍛煉機會，多學多練，拼出精神、收獲技能。李雯主任還特邀了21屆參加了京東校內(nèi)實訓的兩位班長來分享經(jīng)驗、答疑解惑，同學們聽的分外“有神”。

    有學校和系領導的支持，有骨干老師的傾力輔導和管理，有專家的傾囊相助和親手輔助，學生們都信心滿滿，暗暗下定決心一定出色的完成這次實訓目標。

撰稿人：陳紫伊審核人：李  雯