我院京東客服實戰(zhàn)雙11上線了

      11月11日，這個全國乃至全世界購物狂歡節(jié)的日子，在經(jīng)歷了7天魔鬼式訓練后，蚌埠技師學院經(jīng)貿(mào)系京東客服校內(nèi)實戰(zhàn)正式上線了！

      校領(lǐng)導非常重視這次實訓和項目上線，早上9點多一點，校長宋曉賓和副校長姚衛(wèi)寧在系主任李雯的陪同下，來到校京東高級能人才培訓中心402機房，同院系師生、合作伙伴京成東就、京東客服專家們舉行了簡短的上線啟動儀式。宋校長做了鼓舞人心和意味深長的重要講話，勉勵所有同學珍惜實戰(zhàn)機會，練出真功夫，鑄就真技能，提高真實力！

     為貫徹節(jié)約精神，啟動儀式采用了微信電子搖一搖啟動儀式，既體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)特點又很有新意，所有師生均參與到儀式的啟動中來。在宋校長、姚副校長和李主任鄭重的按下啟動按鈕后，所有師生通過手機搖一搖助力水晶球加滿油，最后在所有人的歡呼中京東客服實戰(zhàn)正式上線。

      隨后，在京東客服專家盧老師的主持下，校領(lǐng)導們聆聽了3對學生和老師的情景模擬，大家對他們自信的表情、對答如流的對話、專業(yè)客服應答流程和話術(shù)的運用表示由衷的贊嘆，掌聲不斷！

      大家掌聲送走了領(lǐng)導們后，迅速進入了正式接線狀態(tài)，教室里隨即響起了女生溫柔悅耳、男生雄厚穩(wěn)重的客服服務對話聲。

       截止今天下午，全班同學共服務了202個客戶，通話總時長超過1120分鐘，客戶總體滿意度良好。在如此短的時間里獲得這么驕人的成績，已經(jīng)在全國同類院校處于頂尖水平了。

       雙11的節(jié)日里，有同學們參與其中，服務天下客商的點滴奉獻，也伴隨著師生們令人欣喜的收獲和成長！

      我們期待著接下來為期2個月的精彩實戰(zhàn)！